Certificado A3 (Token/Cartão)
Você está na página de Suporte para o Certificado Digital de modelo A3.
A senha do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros.
Toda mídia criptografada — seja ela Token ou Smartcard — pode ser desbloqueada por meio da senha PUK.
Caso a senha PUK seja digitada erroneamente repetidas vezes, o Certificado será imediatamente inutilizado, exigindo a aquisição de um novo. Por isso atente-se ao armazenamento seguro da senha de seu Certificado em um lugar que somente você tenha acesso.
Notas:
- As tentativas são cumulativas. Ou seja: a desconexão do dispositivo na entrada USB não zera o número de tentativas anteriores.
- Por determinação da legislação, não possuímos cópia(s) da(s) sua(s) senha(s) e, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.
Cuidados com a mídia de armazenamento do seu Certificado Digital.
Fale com o suporte através do nosso chat. Estaremos prontos para te ajudar no que for preciso.
Horário de atendimento:
Segunda a Quinta, 8h às 17:30h.
Sexta, 8h às 17:00h.
Token Safenet
A cada utilização será solicitada a senha PIN (password). Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (senha de administrador). Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Manual de desbloqueio de senha.
Token ePass Feitian
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
SO PIN é sua senha PUK
Clique aqui para instalação e utilização da versão Adm
Manual de desbloqueio de senha.
Cartão Criptográfico
A cada utilização será solicitada a senha PIN (password). Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (senha de administrador). Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Manual de desbloqueio de senha.
Token GD Starsign
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Manual de alteração e desbloqueio de senha.
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